Một công cụ quản lý quan hệ khách hàng cho nhóm bán hàng
Freshsales đặt một loạt công cụ CRM (quản lý quan hệ khách hàng) vào tay các nhóm bán hàng. Nó được tích hợp các chức năng điện thoại và email, cho phép bạn ghi điểm các khách hàng tiềm năng của mình và cung cấp tính năng theo dõi hành vi của người dùng. Quản lý và xếp hạng các khách hàng tiềm năng của bạn bằng công cụ này, đồng thời quản lý các địa chỉ liên hệ của bạn. Nhập chi tiết các giao dịch của bạn trong ứng dụng và theo dõi chúng để giúp những người khác học hỏi từ các giao dịch của bạn vào một ngày sau đó. Có các chức năng theo dõi email, tính điểm khách hàng tiềm năng, theo dõi hành vi và quản lý lãnh thổ. Công cụ này đã sẵn sàng cho thiết bị di động và không yêu cầu đào tạo nhiều để sử dụng, nhưng nhóm của bạn có thể mất một vài tuần sử dụng để nắm bắt đầy đủ từng chức năng. Chỉ cần nhớ rằng dữ liệu mà nó tạo ra chỉ hữu ích nếu nhân viên của bạn có thể hành động dựa trên nó hoặc nếu bạn có kỹ năng và công cụ để phân tích dữ liệu.
